周一（11日）是內地電商平台「雙11」購物節最後一日，但早上陸續有網民反映支付寶App無法正常使用，「支付寶崩了」即登上微博熱搜榜。支付寶承認系統曾有故障，已於上午修復，指客戶資金安全不受影響。

綜合媒體報道，有內地網民反映，周一早上在使用支付寶App收付款或轉帳時，紛紛出現「當前服務不穩定，請選擇其他支付方式」的訊息。此外，更有用戶聲稱被重複扣款好幾次，也有人想用支付寶的餘額提取現金失敗；或是用支付寶轉帳還款結清信用卡帳單時，發現帳轉出去了但帳單沒有結清等問題。而「支付寶崩了」亦登上微博熱。

支付寶官方於上午11時30分左右發通報，承認系統曾發生局部故障，影響部分用戶的支付功能，但不影響資金安全，故障已於10時50分修復，並對用戶造成的不便致歉。

有支付寶用戶周一無法付款，出現「暫時無法確認付款結果」訊息。（網絡圖片）